penawaran keuangan mobil dan polis asuransi mobil adalah salah satu yang dikeluhkan tertinggi tentang industri untuk ombudsman keuangan tahun lalu, menurut angka baru.
Meskipun mendaftarkan 237.576 lebih sedikit keluhan secara keseluruhan pada tahun 2016 dari tahun sebelumnya, mewakili penurunan 14 persen, ombudsman melihat peningkatan 64 persen dalam keluhan keuangan mobil.
Iklan – Artikel pendek berlanjut di bawah ini
Jumlah orang yang menghubungi Ombudsman tentang masalah dengan perusahaan keuangan mobil mereka mencapai 5.029 pada tahun 2016, naik dari 3.072 pada tahun 2015. Ombudsman mengaitkan beberapa pertumbuhan ini dengan meningkatnya jumlah mobil yang dibeli di keuangan, yang sekarang menyumbang hampir sembilan keluar Dari sepuluh mobil baru di Inggris. Ombudsman menyelesaikan seperempat dari keluhan pembelian sewa tahun lalu.
• Laporan Kredit Buruk Keuangan: Apa itu keuangan subprime dan harus Anda pertimbangkan?
Ombudsman itu mengatakan: “Kami melihat lebih banyak keluhan tentang perjanjian pembelian sewa secara keseluruhan. Dan ketika penjualan mobil baru terus tumbuh, kami mendengar dari orang -orang yang mengambil perjanjian PCP. ”
Namun, peningkatan penjualan mobil baru mungkin bukan satu -satunya faktor yang berkontribusi, seperti pada awal tahun ini, otoritas perilaku keuangan mengatakan akan mulai memeriksa praktik pembiayaan “tidak bertanggung jawab” di sektor keuangan mobil. Pengawas itu mengatakan bahwa mereka khawatir tentang kurangnya transparansi di pasar dan orang -orang didorong ke dalam kesepakatan yang mungkin tidak mampu mereka bayar.
Keuangan kendaraan bukan satu -satunya industri yang melihat lonjakan keluhan. Masalah yang berkaitan dengan asuransi mobil juga tumbuh sebesar 38 persen. Tahun lalu 11.844 orang menghubungi Ombudsman tentang kebijakan mobil mereka, naik dari 8.585 pada tahun 2015, membentuk hampir sepertiga dari semua keluhan asuransi.
Pinjaman buku catatan, di mana pengendara menggunakan buku catatan mereka sebagai jaminan untuk pinjaman, adalah industri lain yang melihat lonjakan keluhan. Meskipun jumlah orang yang mengeluh tentang pemberi pinjaman mereka naik dari 59 menjadi 103 antara 2015 dan 2016, ini mewakili kenaikan 75 persen untuk ombudsman.
Apakah Anda khawatir tentang meningkatnya jumlah keuangan mobil dan keluhan asuransi mobil? Pernahkah Anda memiliki alasan untuk mengeluh? Beri tahu kami di komentar di bawah …